+7 843 517 02 60
+7 843 517 02 65
Перезвоните мне
+7 843 517 02 60
+7 843 518 77 67
Ждите звонка Ещё раз

Правила откладывания товара

Сложными словами Простыми словами
Общие положения

«Правила откладывания товаров в Интернет-витрине www.mergenshop.ru» (далее — «Правила») определяют порядок откладывания Товаров в Интернет-витрине, и согласно ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Сердобольской О.В., далее именуемой «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

Вы — покупатель, мы — продавец, mergenshop.ru — интернет-витрина.

Каждая из Сторон даёт гарантии другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

Мы с вами обещаем, что являемся вменяемыми людьми и действуем по закону.

Оставляя заявку через Интернет-витрину, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

Вы соглашаетесь с нашими правилами.

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т.ч. положение о розничной купле-продаже, глава 30,§ 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Наши деловые отношения определены законами Российской Федерации.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в свою очередь, Покупатель обязуется отслеживать изменения в Правилах, которые размещены на сайте Интернет-витрины. Измененные Правила Продавец должен разместить не позднее, чем за 7 (семь) рабочих дней до даты их вступления в силу.

Мы можем изменить правила за неделю до их вступления в силу, а вы должны сами следить за изменениями.

Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем нажатия кнопки «Отложить» при откладывании товара, либо при наборе соответствующего номера телефона (звоня по телефону).

Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-витрины.

Вы соглашаетесь с нашими правилами, когда откладываете товар.

Откладывание товара и сроки

1. Отложить товар можно по телефону и/или через сеть Интернет.

Принимаем заявки по телефону и через сеть.

а. При обращении по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для откладывания товара.

Если по телефону, то вы соглашаетесь с нашими правилами и предоставляете данные о себе.

б. При откладывании товара через сеть Интернет, Покупатель заполняет электронную форму и отправляет оформленную заявку Продавцу через сеть Интернет.

Товар можно отложить через сеть.

4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и Товара, перед откладыванием товара, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону: +7 843 518 77 67 или +7 843 518 98 30. По вопросам звоните +7 843 518 77 67 или +7 843 518 98 30.
Оплата товара

1. Цена Товара указана рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-витрине.

Цену можно посмотреть на странице товара.

2. Цена Товара в Интернет-витрине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже отложенный Покупателем Товар остаётся прежней.

Мы можем менять цены, но ранее отложенное оплачивается по исходной цене.

3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии.

Нельзя заказать товар, которого нет в наличии.

4. Оплата Товара Покупателем производится в рублях наличным расчетом или банковской картой в момент самовывоза товара из отдела.

Оплата наличными рублями.

5. Более подробную информацию вы можете узнать в разделе «Самовывоз и оплата» на сайте Интернет-витрины.

Подробнее в «Доставка и оплата».

6. Договор купли-продажи вступает в силу в момент оплаты Покупателем заказанных Товаров. Покупка товара происходит во время оплаты.
Возврат товара

1. Товар можно вернуть в надлежащем виде и с чеком или накладной в течение 30 дней со дня получения, написав необходимое заявление.

2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара: кассовый чек (при наличном расчете), товарный чек (товарная накладная).

2.1. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

— полное фирменное наименование (наименование) Продавца;

— фамилия, имя, отчество Покупателя;

— наименование Товара;

— даты заключения договора и передачи Товара;

— сумма, подлежащая возврату;

— подписи Продавца и Покупателя.

В накладной о возврате надо указать данные о себе. Они перечислены слева.

2.2. Возврат денежной суммы, уплаченной Покупателем за товар, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления соответствующего требования.

Мы вернем деньги за товар через 10 дней после обращения или раньше.

3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

Если вы купили товар с недостатками и это не уцененный товар, то вы можете требовать устранить недостатки, уменьшить стоимость покупки или заменить товар с пересчетом цены.

4. В указанном случае Покупатель также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Также вы можете просто вернуть деньги.

5. При возврате Товара от Покупателя, Продавец производит проверку качества Товара. В случае возникновения споров о причинах недостатков Товара Продавец проводит экспертизу. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку.

Мы можем отправить товар на экспертизу, если что-то заподозрим. Если экспертиза покажет, что в недостатках виноваты вы, то вы оплатите стоимость экспертизы, хранение и перевозку товара.

6. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме путём соглашения Сторон, не может превышать 45 (сорок пять) дней. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением Сторон, указанные недостатки устраняются незамедлительно (в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения).

Недостатки устраняются как возможно быстро.

7. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования. При необходимости дополнительной проверки качества Товара Продавцом — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Мы заменим товар за 7 дней. С экспертизой — за 20 дней.

Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества согласуется по телефону +7 843 517 02 60. По обмену и возврату звоните нам.
Гарантии и ответственность

1. Гарантийный срок Товара, установленный Продавцом на кожгалантерейные Товары и Товары из текстильных материалов, составляет 30 (тридцать) дней со дня его передачи Покупателю.

Гарантия на кожгалантерею — 30 дней.

Внимание!

На изделия, изготовленные с применением полиэтиленовых материалов, гарантия не распространяется!

Гарантия не распространяется на полиэтилен.

Гарантия не распространяется на дефекты, такие как:

— механические повреждения (царапины, разрезы, потёртости и тд.);

— повреждения вследствие воздействия экстремальных температур, растворителей, кислот, воды;

— повреждения вследствие неправильного использования (обращения);

— естественный износ изделия;

— повреждения вследствие стихийных бедствий.

Гарантия не распространяется в случае царапин, разрезов, потертостей, высоких температур, химического воздействия, неправильного обращения, естественного износа, стихийных бедствий.

2. Продавец не отвечает за ущерб, причиненный Покупателю из-за ненадлежащего использования Товаров.

Мы не отвечаем за ущерб от неправильного использования товаров.

3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие вследствие:

— неправильного указания персональных данных;

— неправомерных действий третьих лиц.

Мы не отвечаем за убытки, если вы неправильно заполнили документы, действуете вне закона.

4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

Вы обещаете не зарабатывать на нашем товаре.

5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если таковое явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

Если возникнет непреодолимое обстоятельство, то и вы, и мы можем не выполнить своих обязательств.

6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств обе Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

В иных случаях и вы, и мы будем отвечать по закону.

Конфиденциальность и защита персональной информации

1. Предоставление информации Покупателем: при откладывании товара Покупатель предоставляет следующие персональные данные: номер телефона.

Вы указываете телефон.

2. Использование информации от Покупателя Продавцом. Продавец использует полученную информацию:

— для выполнения своих обязательств перед Покупателем;

— для оценки и анализа работы Интернет-витрины;

Мы используем эти данные для выполнения заказов, оценки своей работы.

— Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение сообщений. Мы можем посылать вам рекламные сообщения, если вы на них подпишитесь.
3. Разглашение информации, полученной Продавцом:

а. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Нарушением не является предоставление Продавцом информации сотрудникам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения своих обязательств перед Покупателем.

Мы не можем разглашать ваши данные вне Мергена.

б. Не является нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.

Мы предоставим ваши данные, если этого потребует закон.

4. Продавец вправе использовать технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

Мы вправе использовать печеньки.

5. Продавец получает информацию об IP-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

Мы знаем ваш айпи-адрес, но не сможем по нему установить вашу личность.

Прочие условия

1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются действующим законодательством РФ.

Наши отношения подчиняются закону.

2. Настоящим Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Вы поняли и приняли наши правила.

3. В случае возникновения положительных отзывов или претензий со стороны Покупателя он может обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефонам: +7 843 517 02 60, +7 843 518 77 67. Стороны обязуются прилагать все разумные усилия для урегулирования разногласий, возникающих в связи с приобретением Товара, путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

Звоните нам с жалобами и предожениями, мы постараемся договориться. Если не получится, спор будет передан в суд.
4. Недействительность одного или нескольких Положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Основные положения

Основные понятия

Покупатель — физическое лицо, которое откладывает товары для последующей покупки исключительно для личных, семейных, домашних и иных целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, отложив товар на сайте www.mergenshop.ru.

Продавец — индивидуальный предприниматель Сердобольская О.В., осуществляющая предпринимательскую деятельность в сфере розничной купли-продажи Товара, в том числе продажи товара дистанционным способом.

Интернет-витрина — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, отложить определённый Товар через форму на сайте или оставить заявку по телефону.

Сайт — www.mergenshop.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Сердобольской О.В.

Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, выставленный на продажу в Интернет-витрине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-витрине. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, не отмеченные в Интернет-витрине как Товары со статусом «нет в наличии».

Заявка — оформленный в электронной форме в Интернет-витрине запрос Покупателя на откладывание на его имя Товаров, выбранных в Интернет-витрине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону +7 843 517 02 60 или +7 843 518 77 67.

Несколько важных определений.

Оформить заявку на сайте mergenshop.ru вы можете круглосуточно. Обработка и подтверждение заявок производится с 8:30 до 17.00 часов по будням.

Страница работает без перерывов, заявки обрабатываются в рабочее время.

Примечание: в зависимости от настроек вашего монитора цвета могут искажаться. Цвет на вашем экране может не полностью соответствовать настоящему цвету изделия. Разные устройства по-разному отображают цвета.